La garantie de services ACTIA

En choisissant Multi-Diag, vous avez la même qualité de services que celle dont bénéficient les réseaux après-vente des constructeurs partout dans le monde : c’est la garantie de services ACTIA. Fiabilité, proximité, qualité et rapidité sont à la base des différentes prestations de service proposées avec votre pack Multi-Diag.

Des formations adaptées

ACTIA et ses partenaires vous proposent différents modules de formation vous permettant de mieux utiliser et de mieux rentabiliser votre équipement de diagnostic. Dispensées par des spécialistes du diagnostic et des métiers de la maintenance et de la réparation, ces formations vous permettent d’acquérir rapidement une parfaite maîtrise de votre outil Multi-Diag et de profiter pleinement de tous les avantages qu’il vous propose.

Une mise en service personnalisée

La livraison de votre équipement Multi-Diag peut s’accompagner d’une installation et d’une mise en service personnalisées assurées par un technicien de notre réseau de support-service.

Un accès illimité à la Hotline technique*

Votre abonnement annuel vous donne accès au service d’assistance technique Multi-Diag qui vous accompagne à distance dans la prise en main et dans l’utilisation au quotidien de votre outil.

Des mises à jour tout au long de l’année*

Votre Multi-Diag évolue au fur et à mesure des mises à jour comprises dans votre abonnement. Ainsi, plusieurs fois par an, vous recevez des DVD-roms de mises à jour (3 à 4 par an) et bénéficiez de mises à jour intermédiaires par internet qui améliorent les performances de votre outil. Ces mises à jour augmentent la couverture véhicules, le nombre de fonctions disponibles et vous fournissent des outils pour tirer profit de votre station de diagnostic.

Garantie et échange standard sous 48h*

Nous avons conçu Multi-Diag pour qu’il vous accompagne au quotidien. Nous allons jusqu’au bout de notre engagement en vous proposant une garantie matériel incluse dans votre abonnement annuel et si nécessaire, un échange standard sous 48h. Ainsi, même en cas de problème, un outil sera mis à votre disposition pour vous permettre de continuer à travailler dans de bonnes conditions.

* Soumis au renouvellement de l’abonnement et variable en fonction du pack matériel et des pays concernés.